Política de Devoluciones de Astro

En Astro, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y haz clic en el botón de solicitar devolución para obtener tu número de trámite.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el comprobante de compra dentro del paquete.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva tu paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.