Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Astro.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si eliges envío express, recibirás tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de la compra.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío y los tiempos de entrega internacionales se calcularán automáticamente al momento de finalizar tu compra según tu ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.